pular para o texto principal

Não É Possível Enviar Fax

  1. Verificação 1 A alimentação está ligada?

    • Não é possível enviar fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
    • Se o cabo de alimentação foi desconectado sem desligar a máquina (o indicador luminoso ATIVADO (ON) está aceso), sua reconexão ligará a máquina automaticamente.
    • Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (o indicador luminoso ATIVADO (ON) está apagado), reconecte-o e, em seguida, pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
    • Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.

    Importante

    • Verifique se o indicador luminoso ATIVADO (ON) está apagado antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.

      Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.

      Para obter detalhes sobre como desconectar o cabo de alimentação, consulte Desconectando a Impressora.

    Nota

    • Se os faxes armazenados na memória da impressora forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da impressora (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa depois que a impressora for ligada.

  2. Verificação 2 O documento está sendo enviado da memória ou o fax está sendo recebido na memória?

    Quando a mensagem sobre a transmissão/recepção é exibida na tela de espera de Fax, um fax está sendo enviado/recebido na memória da impressora. Aguarde até que a transmissão/recepção seja concluída.

  3. Verificação 3 A memória da impressora está cheia?

    Exclua o conteúdo da memória e então envie um fax novamente.

  4. Verificação 4 O tipo de linha telefônica está definido corretamente?

    Verifique a configuração do tipo da linha telefônica e altere-a se necessário.

  5. Verificação 5 Conf. no gancho (Hook setting) está definido como Desativar (Disable)?

    Ao enviar um fax manualmente, disque o número com Ativar (Enable) selecionado para Conf. no gancho (Hook setting) em Controle de seg. (Security control) sob Configurações FAX (Fax settings) ou disque o número usando o telefone conectado à impressora.

  6. Verificação 6 Det. tom discagem (Dial tone detect) está definido como ATIVADO (ON)?

    Reenvie o fax após alguns instantes.

    Se ainda não for possível enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom discagem (Dial tone detect) em Config. avanç. FAX (Adv. fax settings) sob Configurações FAX (Fax settings).

  7. Verificação 7 O número do fax/telefone está registrado corretamente no diretório da impressora?

    Verifique o número do fax/telefone do destinatário, corrija o número registrado no diretório da impressora e envie o documento novamente.

    Nota

    • Você pode verificar as informações registradas no diretório da impressora ao imprimir LISTA Nº DE TEL. DESTINATÁRIO (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).

  8. Verificação 8 Ocorre um erro durante a transmissão?

  9. Verificação 9 O documento foi colocado corretamente?

    Remova o documento e recarregue-o na exposição ou no ADF.

  10. Verificação 10 Ocorre um erro na impressora?

    Verifique se há uma mensagem de erro exibida no LCD. Quando uma mensagem de erro for exibida no LCD, verifique a causa.

    Quando a mensagem de erro e o código de suporte forem exibidos, consulte a Lista de Códigos de Suporte para Erro.

    Quando somente a mensagem de erro for exibida, consulte Uma Mensagem (Código de Suporte) É Exibida.

    Pressione o botão Parar (Stop) e se a mensagem fechar, você pode enviar o fax.

  11. Verificação 11 A linha telefônica está conectada corretamente?

    Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica.

    Se a linha telefônica estiver conectada corretamente, há um problema com ela. Entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador de terminal ou do adaptador do telefone.